Seguir

¿Cuál será el horario de entrega de mi pedido?

El horario de entrega de tu pedido será dentro del horario comercial de la empresa transportista. Nosotros trabajamos con MRW pero no podemos confirmar la hora exacta de entrega porque depende del volumen de trabajo y de la ruta que tiene que hacer el repartidor. 

Si sabes con antelación que no vas a poder estar en casa el día de la entrega de tu pedido tienes dos opciones:

  • Hacer el pedido por teléfono e informar al agente

En Foto24 queremos darte una atención personalizada y un trato cercano. Para que la recepción de tu pedido sea lo más cómoda y sencilla posible, nosotros nos encargaremos de informar directamente a MRW de que no haga el reparto de tu pedido y que te guarde el paquete en la sucursal correspondiente. Así puedes pasarte a recogerlo cuando más te convenga.

Para hacer un pedido por teléfono llama gratis desde tu fijo al 900 868 540. Nuestro agente te indicará el horario de apertura y la dirección de la oficina MRW más cercana.

  • Contactar directamente con MRW con tu número de seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un email con el número de seguimiento correspondiente para que puedas llamar a las oficinas de MRW y acordar que te guarden el paquete. De esta manera puedes pasarte a recogerlo cuando te venga mejor.

El número de la central de MRW es el 902 300 400, ellos te informarán de la sucursal en la que se encuentra tu pedido.

Con el número de seguimiento también podrás consultar el estado de tu envío directamente desde su web: dónde está, si está en reparto, si ha han intentado entregarlo, etc.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

Comentarios

Tecnología de Zendesk