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Disponibilidad de productos en la tienda

En Foto24 ofrecemos un completo catálogo donde los amantes de la fotografía y el vídeo, tanto profesionales como aficionados, pueden encontrar el mejor equipamiento de las marcas más reconocidas al precio más competitivo.

Somos una tienda abierta 24 horas todos los días del año y continuamente estamos actualizando el estado del stock en todas las referencias. En la ficha de cada artículo podrás ver el plazo de disponibilidad del producto, pero ten en cuenta que el plazo de entrega puede ser mayor en función del tipo de envío seleccionado.

Existen 4 niveles de disponibilidad, que puedes consultar en la propia ficha de cada producto:

  • Envío inmediato: el producto está físicamente en nuestro almacén principal y podría ser enviado el mismo día en que confirmas la compra.

  • Se envía en X días: el producto no está físicamente en nuestro almacén principal, por lo que tenemos que pedírselo a uno de nuestros almacenes alternativas y nos llega en X días hábiles siguientes a tu compra.
  • Está pedido pero todavía no tenemos fecha de llegada: el producto está agotado y volveremos a tenerlo disponible en unos días, pero no podemos aceptar pedidos porque no podemos garantizar una fecha de envío aproximada.

Cuando un producto está agotado, puedes inscribirte a la alerta para recibir un aviso cuando esté disponible de nuevo en la tienda. Para ello, solo tienes que hacer clic donde pone "Inscríbete y te avisamos cuando vuelva a estar en stock" (tienes que estar logueado en la tienda).

  • No se encuentra disponible: el producto no está físicamente en la tienda ni tenemos previsto realizar un pedido a nuestro proveedor.

Si has solicitado varios productos en un mismo pedido ten en cuenta que pueden tener fechas de envío diferentes, en cuyo caso podrías recibirlos en distintas fechas asumiendo nosotros los costes de envío de la segunda entrega.

Ante la falta de disponibilidad de alguno de los productos en el momento del envío, tienes derecho a cancelar la compra en cualquier momento antes del envío del pedido. Para ello, por favor ponte en contacto lo antes posible con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de las siguientes vías:

- por teléfono en el 900 868 540 (de Lunes a Viernes de 9-14h y de 15-18h)

- por el chat desde www.foto24.com o desde este Centro de Formación

- por email en info@foto24.com

 

 

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